15.02.06

Kategorie: bluehands

Web Mobs: Next Generation Social Software

After Smart Mobs and Flash Mobs comes the next generation of social networks. Birds of a feather meet on content of common interest. Without knowing each other in advance, they can meet by chance. Web Mobs do not have to leave their home. They do not give up their anonymity. Web Mobs meet on Web pages. On the Web as well as in real life, new relations develop if people are in the same place at the same time and if they have a common interest. "In real life we are used to meet people. We meet in shops, cafes, in the lecture hall, and in the doctor's waiting room. Common interest is a very natural way to make new contacts. That's the same on the Internet. Visiting the same Web site is a strong indication, that the other person has related interests. Its the content.", explains Wolf.
Based on this idea Dr. Wolf developed the virtual presence system. The chief scientist of the software developer bluehands offers this new kind of social software for free. He wants to bring the Web alive with people. The system has been developed based on the Jabber protocol (XMPP) and is distributed under GPL.
More about Virtual Presence:
Web Mobs meet on web pages

More about:
Next Generation Social Software Web Mobs and Virtual Presence

13.10.04

Kategorie: bluehands

Kategorie: bluehands

sushi-on-ice Live Support Chat

Nicht nur im realen Geschäft, sondern auch im Online Shop benötgen viele Kunden Beratung. Oft sind es nur einfache Fragen, die der Kunde gerne schnellstmöglich und ohne viele Umstände beantwortet haben möchte. Im realen Geschäft können Kunden das Verkaufspersonal sehen und diese ansprechen. Im Internet ist das auch möglich: mit der Live Support Software sushi-on-ice bieten Sie Ihren Kunden betsen Service: ohne Wartezeit und ohne Medienwechsel beantworten Sie die Fragen der Kunden direkt auf der Webseite. Der sushi-on-ice Live Support ermöglicht es Ihnen, mit Ihren Kunden eine persönliche und direkte Beratung per Live-Videochat durchzuführen. Mit dem von uns angebotenen Live Videobild ist der Berater für den Kunden sichtbar. Diese sicht bare Präsenz des Support Personals führt bei Kunden zu mehr Sicherheit und Vertrauen . So wird eine Kaufentscheidung positiv beeinflusst. Die Live Support Software sushi-on-ice verfügt über zahlreiche Funktionen, die die Online-Beratung effektiv und damit kostengünstig gestalten. Solche Funktionen sind beispielweise vorgefertigte Textmodule, parallele Beratung von mehreren Kunden, Zusendung von Webseiten direkt auf den Bildschirm des Kunden, Gesprächsprotokoll zur Dokumentation des Verlaufs und ggf. bestätigung des Bestellvorgangs, Weiterleitung des Gesprächs an andere Berater (Eskalationsmanagement, wichtig zB. im Call Center). Neben der Unterstützung duch Foto und Video ist zum Jahresende auch die Nutzung von VoIP im Live Support Chat geplant.

29.09.04

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Virtuelle Branchen-Messe, Online Ausstellung

Messen sind ein beliebtes Marketing- und Vertriebsmedium. Zahlreiche Unternehmen präsentieren sich und ihre Produkte auf großen Branchenmessen und kleinen Regionalmessen. Doch der Kostendruck im internationalen Wettbewerb wächst und die Bedeutung von elektronischen Marktplätzen für Absatz und Beschaffung nimmt stetig zu. Über das Internet können Unternehmen viele Handels- und Kundenkommunikationsprozesse effizienter gestalten, als mit großem Aufwand auf Präsenz-Messen auszustellen. Ein neues Konzept eröffnet neue Optionen und positive Impulse für viele Branchen und die teilnehmenden Unternehmen: die virtuelle Messe. Mit dem Ansatz, neue effiziente Wege zu den Kunden und Interessenten zu bauen. Die virtuelle Messe ist ein solches neues Format, um mehr Kunden zu erreichen, Kontakte zu qualifizieren, Kunden zu binden und Kosten einzusparen. Mehr Informationen darüber, was eine virtuelle Branchenmesse ist, wie man sie erfolgreich umsetzt und wie Sie Ihre Vorteile nutzen können erfahren Sie auf dem Online-Messe Portal.

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bluehands Softwareentwicklung Webseite

bluehands ist Spezialistin für Softwareentwicklung in verteilten Systemen und Kommunikation.

Im Mai 2001 gegründet, programmiert die bluehands GmbH & Co.mmunication KG Auftragsarbeiten für Unternehmen aus den Branchen Energie, Telekommunikation, Industrie, Transport, Medien und Verlage und für öffentliche Verwaltung und Institutionen. Zu den wichtigsten Werkzeugen gehören C++, ACE und die .NET Umgebung, für die bluehands bereits mit einem Microsoft Award ausgezeichnet wurde.

Die Personen im bluehands Team haben alle eine solide Ausbildung absolviert, bringen Erfahrung aus vielen Jahren mit, sind kreativ und umsichtig in der Erstellung der Softwarearchitektur, programmieren leidenschaftlich gerne und sind aufmerksame Gesprächspartner der Kunden. Diese Qualitäten zeichnen uns aus mit denen wir schon viele hervorragende Projekte abgeschlossen haben.

bluehands übernimmt Verantwortung für die Zukunft und bildet seit 2001 junge Menschen in IT-Berufen aus.

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Galactic Developments (Science Fiction eStory)

Galactic Developments ist ein Science Fiction Projekt in Form eines Online-Romans. Es erzählt mögliche Geschichten, wie sie in den kommenden Jahrhunden stattfinden könnten. Sehr detailreich wird beschrieben, wie das Leben auf einem bestimmten Planeten während eines Krieges oder zu Friedenszeiten aussieht. Häufig kommen einem politische Konstellationen oder handelnde Hauptfiguren bekannt vor. Oft spielt Sol eine tragende Rolle. Ein zentrales Thema ist: Geschichte wiederholt sich, auch die Geschichte der Zukunft, aber die Umstände, die Menschen und die Werkzeuge, insbesondere Technologie ändert sich. So ist eines der wesentlichen Themen, mit denen sich Galactic Developments beschäftigt der Technologische Fortschritt und dessen Auswirkungen: "Immer wieder in der Vergangenheit war Technologie entscheidend für die Weiterentwicklung der Geschichte. Wir nehmen an, dass dies auch in Zukunft so bleibt. Technologische Überlegenheit ist vor allem in (wirtschaftlichen und militärischen) Auseinandersetzungen ausschlaggebend."

Kategorie: bluehands

Virtual Presence

Steigende Aktivitäten im Bereich Social Software haben den Autor Dr. Heiner Wolf, veranlasst, die Hintergründe des Prinzips der Virtuellen Präsenz näher zu beleuchten. Weltweit beschäftigen sich Millionen von Usern und Wissenschaftlern mit der Frage wie das Internet das reale Leben beeinflußt und wieweit das Leben und Soziale Netzwerke und Verhaltensweisen bis hin zu politischer Aktivität und Mitbestimmung durch neue Technologien, insbesondere das Internet verändert wurden oder noch werden. In diesem Zusammenhang werden Blogs, social software, Instant Message und virtuelle Präsenz besprochen. bluehands hat im Jahr 2002 die Community und Präsenz Software LLuna entwickelt. Mehr Informationen zu den Themen hat der Entwickler unter http://www.virtual-presence.org zusammengestellt.

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